الاستبدال والترجيع
الاستبدال والترجيع
نسعى لإرضاء ذوقكم ونحن واثقون من جودة قطعنا
ولكن في حال رغبتكم بترجيع أي منتج، يرجى الاطلاع
على الشروط التالية
يمكن ارجاع القطع في غضون أسبوع من تاريخ استلام الشحنة -
بشرط ان تكون بحالتها الأصلية (غير متضررة، غير مغسولة
وغير معطرة) ويتحمل الزبون جميع تكاليف التوصيل
في حال تبين أن القطعة ليست بحالتها الاصلية، يحق لـ(روشن) -
رفض طلب الترجيع وللزبون استرجاع الطلب مع دفع كافة تكاليف
التوصيل الإضافية، وفي حال رفض استرجاع الطلب من قبل الزبون
يحق لـ(روشن) التصرف بالقطعة دون ارجاع المبلغ للزبون
في حال قبول (روشن) لطلب الترجيع، سنبلغكم على الواتساب -
والبريد الالكتروني باعتماد الطلب، وسيتم إرجاع المبلغ مع خصم
رسوم التوصيل بإحدى الطرق التالية حسب رغبة الزبون
كوبون شراء يمكنكم استعماله للطلب من الموقع وصالح -
لمدة (3 أشهر) من تاريخ طلب الترجيع يتم إصداره بعد
استلام (روشن) للشحنة مباشرة ويمكن استعماله لمرة واحدة
أو استعادة المبلغ كتحويل بنكي يستغرق 7 أيام عمل -
في حال ترجيع الطلب بسبب خطأ من قبل (روشن) بإمكانكم -
الترجيع دون دفع أي رسوم إضافية للشحن